Términos y Condiciones Generales

Estos Términos y Condiciones se aplican a todas las compras realizadas a través del sitio web de Isabel Valencia, disponible mediante info@isabelvalencia.es

Al realizar un pedido en nuestra tienda, el cliente acepta automáticamente estas condiciones.


1. Aplicabilidad

Al confirmar un pedido, el cliente declara haber leído, comprendido y aceptado los presentes Términos y Condiciones.
Isabel Valencia se reserva el derecho de modificar o actualizar estas condiciones en cualquier momento. Las versiones actualizadas estarán siempre disponibles en nuestra página web.


2. Información de los Productos

En Isabel Valencia hacemos todo lo posible por ofrecer descripciones precisas, fotografías fieles y datos actualizados de cada producto.
No obstante, pueden producirse errores tipográficos o diferencias leves de color debido a la iluminación o la configuración de la pantalla.
Isabel Valencia no será responsable por errores evidentes o diferencias mínimas entre la imagen y el producto real.


3. Pedidos y Pagos

  • Todos los pedidos se procesan una vez recibido el pago completo.

  • Las formas de pago disponibles pueden variar según el país o el método seleccionado.

  • Es responsabilidad del cliente verificar la disponibilidad de los métodos de pago en su ubicación antes de realizar la compra.

  • Si el pago no se confirma, el pedido no será procesado.


4. Procesamiento y Envío

  • Tiempo de procesamiento: entre 1 y 3 días laborables.

  • Tiempo de envío estimado: entre 3 y 7 días hábiles, dependiendo del destino.

  • Todos los pedidos se envían directamente desde nuestros proveedores ubicados en China, para garantizar una entrega rápida y eficiente.

  • Una vez que el pedido haya sido enviado, el cliente recibirá un número de seguimiento (tracking) por correo electrónico.

Isabel Valencia no se hace responsable por retrasos ocasionados por aduanas, condiciones climáticas o festivos internacionales.


5. Devoluciones y Cancelaciones

Para toda la información sobre devoluciones, cambios o cancelaciones, consulta nuestra Política de Devoluciones disponible en el sitio web oficial de Isabel Valencia.


6. Responsabilidad

  • Isabel Valencia no se responsabiliza de paquetes perdidos o dañados si el seguimiento indica que fueron entregados correctamente en la dirección proporcionada por el cliente.

  • El cliente es responsable de proporcionar la dirección correcta al realizar el pedido.

  • Cualquier error en la dirección debe comunicarse dentro de las 24 horas posteriores a la compra escribiendo a info@isabelvalencia.es 

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    7. Propiedad Intelectual

    Todo el contenido del sitio web —incluyendo textos, fotografías, logotipos, diseños y material gráfico— es propiedad exclusiva de Isabel Valencia.
    Está prohibido copiar, distribuir o reproducir dicho contenido sin autorización previa por escrito.


    8. Procedimiento de Reclamaciones

    Las reclamaciones o consultas pueden enviarse por escrito a:
    📧 info@isabelvalencia.es

    Nos comprometemos a responder en un plazo máximo de 5 días laborables, ofreciendo una solución clara y justa para cada caso.


    9. Legislación Aplicable

    Estos Términos y Condiciones se rigen por la legislación española.
    Cualquier conflicto derivado de la interpretación o ejecución de este documento será resuelto ante los tribunales competentes de Valencia, España.

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