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Seguir comprandoEn Isabel Valencia hacemos todo lo posible para que nuestros clientes queden satisfechos. Aun así, puede ocurrir que quieras devolver un producto. A continuación explicamos de forma clara nuestra política de devoluciones.
Solo puedes solicitar la devolución después de haber recibido físicamente el artículo.
Todos los costes de devolución corren por cuenta del cliente, incluidos envíos internacionales y tasas aduaneras (si las hubiera).
Los artículos deben estar sin uso, sin lavar, sin daños y en su estado original, con todas las etiquetas y accesorios intactos.
Probar está permitido; usar no.
No está permitido pedir el mismo producto en múltiples tallas con la intención de devolver parte del pedido.
Costes de envío originales y seguros no son reembolsables.
Si el producto llega defectuoso o con error de envío, contáctanos primero; te daremos la mejor solución posible.
Por razones de higiene o personalización, no aceptamos devoluciones de:
Ropa interior, bañadores/bikinis y medias si se han retirado los precintos de higiene.
Artículos personalizados o hechos por encargo.
Cosméticos o productos sellados una vez abiertos.
Solicita tu devolución escribiendo a info@isabelvalencia.es.
Para cualquier duda sobre devoluciones, contáctanos en:
Correo electrónico: info@isabelvalencia.es
Tienda: Isabel Valencia, Valencia, España
